Question 1

O que são tokens DEPIX?

Accepted Answer

DEPIX é uma stablecoin com paridade 1:1 com o Real brasileiro na rede Liquid. Cada token DEPIX representa exatamente R$ 1,00 em reserva, permitindo que você receba o valor dos seus pagamentos em uma moeda digital estável, sem a volatilidade de outras criptomoedas.

Question 2

Eu não preciso de uma conta bancária?

Accepted Answer

Não. Esse é o diferencial da PixToMe. Você recebe pagamentos diretamente na sua Carteira PixToMe (na Rede Liquid). Seus clientes pagam com PIX normal, mas você recebe tokens DEPIX, sem precisar de uma conta bancária. É ideal para quem não tem acesso às instituições financeiras tradicionais ou prefere autonomia total sobre o próprio dinheiro.

Question 3

É seguro? É legal?

Accepted Answer

Utilizamos a tecnologia blockchain da Liquid Network (criada pela Blockstream), uma das redes mais seguras e confiáveis do mundo. Os pagamentos em PIX são processados por parceiros regulamentados pelo Banco Central do Brasil. DEPIX é uma stablecoin lastreada em dinheiro real. Tudo é legal, transparente e com máxima segurança.

Question 4

Que tipos de negócios podem utilizar a PixToMe?

Accepted Answer

Qualquer negócio: vendedores ambulantes que aceitam PIX, lojas online, prestadores de serviços e empresas maiores. Se você precisa receber pagamentos, a PixToMe serve.

Question 5

Quem processa o PIX?

Accepted Answer

O PIX que você recebe não é processado no escuro. A entrada de reais passa por uma instituição parceira regulada pelo Banco Central, dentro das regras do arranjo PIX. A PixToMe é a camada que converte esse valor em DePix e o entrega na sua carteira.

Question 6

Aviso importante sobre PIX e Banco do Brasil

Accepted Answer

Nosso parceiro de pagamentos tem histórico de dificuldades para processar transações do Banco do Brasil. Embora seja possível tentar, recomendamos outras instituições para evitar falhas no processamento.

Question 7

Como funciona a PixToMe passo a passo?

Accepted Answer

1) Crie uma cobrança PIX no painel ou via API. 2) O cliente escaneia o QR Code ou usa o código copia e cola. 3) Pagamento confirmado em segundos. 4) O valor fica em custódia por 72 horas. 5) Após o prazo, saque em DePix na rede Liquid ou direto para sua chave PIX.

Question 8

Quanto custa usar a PixToMe?

Accepted Answer

Cadastro 100% grátis. Zero mensalidade. Zero taxa de setup. Cada cobrança confirmada desconta R$ 0,99 do saldo; o 1% incide somente no saque. Uma venda de R$ 1.000,00 deixa R$ 999,01 disponíveis. Sacar esses R$ 999,01 custa 1% (R$ 9,99) e você recebe R$ 989,02. Não há volume mínimo, fidelidade ou surpresas.

Question 9

Quais são os limites de transação?

Accepted Answer

Cada cobrança pode variar entre R$ 10,00 e R$ 500,00. Há um limite diário de R$ 6.000,00 por pagador (mesmo CPF/CNPJ), entre 00:00 e 23:59 no horário de Brasília, com reset à meia-noite. Você pode gerar quantos QR Codes precisar para o mesmo cliente, desde que cada um respeite R$ 500,00 e o total daquele pagador no dia não ultrapasse R$ 6.000,00. Não há limite mensal por conta.

Question 10

Como funciona o saque e o prazo de custódia de 72 horas?

Accepted Answer

Após a confirmação do pagamento, o valor fica em custódia por 72 horas por segurança e conformidade. Depois disso o saldo fica disponível para saque. O saque é processado em até 24 horas e enviado para a carteira Liquid ou chave PIX cadastrada em Configurações.

Question 11

Posso sacar em PIX ou só em DePix?

Accepted Answer

Você escolhe. Cadastre uma carteira Liquid para receber em DePix, ou uma chave PIX (CPF, CNPJ, e-mail, celular ou aleatória) para receber em reais. A escolha pode ser alterada a qualquer momento.

Question 12

O que é a Liquid Network?

Accepted Answer

A Liquid Network é uma sidechain do Bitcoin, desenvolvida pela Blockstream. Ela permite transações rápidas, baratas e confidenciais. Na Liquid, valores e ativos ficam ocultos por padrão. É a rede onde os tokens DEPIX circulam.

Question 13

Preciso enviar documentos ou fazer KYC?

Accepted Answer

Você precisa informar CPF ou CNPJ válidos no cadastro. Dependendo do volume ou do comportamento da conta, podemos solicitar documentos adicionais para conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro e a legislação brasileira.

Question 14

O pagamento do meu cliente é realmente instantâneo?

Accepted Answer

Sim. Assim que o cliente confirma o PIX no app do banco, a cobrança é marcada como paga em poucos segundos. O QR Code dinâmico torna cada cobrança única.

Question 15

O que acontece se o cliente não pagar o PIX?

Accepted Answer

Cada cobrança vale 60 minutos, no painel e na API. Se o cliente não pagar nesse prazo, ela expira. Nenhuma taxa é cobrada por cobranças não pagas. Você pode gerar uma nova.

Question 16

A PixToMe tem API e webhooks para integração?

Accepted Answer

Sim. A API REST cria cobranças, consulta status e lista transações. Webhooks avisam em tempo real quando um pagamento é confirmado, expira ou falha. A integração funciona em qualquer linguagem.

Question 17

O que é uma API Pix?

Accepted Answer

Uma API Pix permite que seu site, aplicativo ou ERP gere cobranças com QR Code dinâmico, receba confirmações via webhook e automatize o fluxo sem o cliente sair do seu ambiente.

Question 18

Quais os principais benefícios da API Pix para empresas?

Accepted Answer

Liquidez imediata, 24 horas por dia. Custo baixo: R$ 0,99 por cobrança confirmada e 1% só no saque, sem adquirência nem antecipação. Autenticação e webhooks assinados. Automação para gerar cobranças, conciliar e integrar com ERPs e e-commerce.

Question 19

Quem pode usar uma API Pix?

Accepted Answer

Qualquer empresa com CNPJ, e também pessoa física na PixToMe. Não é preciso ser banco. A documentação cobre a integração. De pequenos negócios a marketplaces, a API escala com o uso.

Question 20

Como começar a usar a API Pix da PixToMe?

Accepted Answer

Crie sua conta, gere a chave de API no painel e comece a chamar a API REST. A documentação traz exemplos em várias linguagens. Não há sandbox: chaves de teste também geram PIX reais. O painel web gera cobranças sem código.

Question 21

A API Pix da PixToMe é segura?

Accepted Answer

Sim. Autenticação por token Bearer, HTTPS/TLS e assinatura HMAC nos webhooks. Os dados são tratados em conformidade com a LGPD.

Question 22

Como funciona o programa de afiliados?

Accepted Answer

Ao ativar o programa, você recebe um link único. Cada estabelecimento que se cadastra por ele gera 0,25% sobre cada PIX confirmado que receber — de forma recorrente, enquanto usar a plataforma.

Question 23

Meus dados estão protegidos?

Accepted Answer

Sim. Tratamos os dados conforme a LGPD, com criptografia e acesso restrito. Dados pessoais não são vendidos.

Perguntas Frequentes